Mentoring y Apoyo a la Internacionalización

El programa tiene como objetivo consolidar y diversificar el posicionamiento de las pymes españolas en el exterior, a través de la ayuda de grandes empresas internacionalizadas, que pondrán a su disposición mentores para acompañarlos en la definición de su estrategia internacional. Las pymes contarán además con una ayuda económica para la ejecución de su plan.

Las empresas beneficiarias tendrán acceso a las siguientes ayudas:

• Bono de Mentoring por valor de 3.000 euros financiado íntegramente por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR). El bono sólo se podrá ejecutar con alguna de las empresas adheridas al Catálogo de Mentores para la Internacionalización, con quien se trabajará en la definición del Plan de acción internacional.
• Ayudas para la ejecución del Plan de Acción Internacional hasta 27.000 euros, sobre un presupuesto máximo elegible de 33.750 euros, cofinanciados por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) en un 80%.

¿Quiénes pueden participar?

Para pymes exportadores:

1. Disponer de un producto, servicio o marca propia.
2. Una facturación superior a 4 millones de euros, salvo que haya participado en programas ICEX NEXT, XPANDE O PIPE desde 2007, en cuyo caso el límite será 1 millón de euros.

Para participar como empresa mentora:

1. Ser gran empresa (una facturación superior a 50 millones de euros).
2. Debe contar con actividad internacional.
3. Compromiso a dedicar el importe de los bonos a actuaciones de responsabilidad social corporativa.

¿Qué gastos se financian?

El Plan podrá incluir acciones en los siguientes ámbitos:

• Capacitación directiva para el personal de la empresa de las áreas implicadas en la internacionalización.
• Consultoría avanzada de internacionalización.
• Actividades de promoción, difusión y publicidad en los mercados objeto del plan de acción.
• Estudios de viabilidad y asesoría jurídica para la implantación comercial en el exterior.

Plazo de inscripción

Las empresas pondrán presentar la solicitud hasta el martes 30 de abril de 2024

El Programa “Mentoring y Apoyo a la Internacionalización” de la Cámara de Comercio de España está financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, en el marco de la inversión 5 (Internacionalización) del componente 13 (Impulso a las pymes) del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR).

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• Ley 60/2003 de 23 de diciembre de Arbitraje
• Reglamento de la Corte
• Estatutos de la Corte
• Cláusula arbitral tipo
• Tasas del arbitraje

Modelo de solicitud de arbitraje

• Descargar modelo

Contacto

Para más información, puede contactar con Natalia Medina

MARCO NORMATIVO

Relación con la Directiva 2002/58/CE (art. 95)

“El presente Reglamento no impondrá obligaciones adicionales a las personas físicas o jurídicas en materia de tratamiento en el marco de la prestación de servicios públicos de comunicaciones electrónicas en  redes  públicas de comunicación de la Unión en ámbitos en los que estén sujetas a obligaciones específicas con el mismo  objetivo  establecidas  en la Directiva 2002/58/CE”

CONSECUENCIAS

• En materia de cookies, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), como ley especial, prevalece sobre el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD” +info).
• En tanto que la LSSI, en su art. 22.2, se remite a la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, en lo relativo a los requisitos del consentimiento informado, a partir del 25 de mayo esta remisión deberá entenderse hecha al RGPD. En definitiva, los requisitos aplicables al consentimiento informado para el uso de cookies serán los establecidos en el RGPD.
• Definición de comunicación comercial, sus garantías y excepciones.

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Directrices sobre el consentimiento en el RGPD adoptado el 10 de abril de 2018 (refrendado por el CEPD “Comité Europeo de Protección de Datos +info”)

Art.13 RGPD.- Información básica en la primera capa y el resto en la segunda capa: enlace directo a la información.

Contenido mínimo de la información:

• Identidad del responsable: identidad del editor y de terceros (posible identificación en segunda capa).
• Finalidad: analíticas, publicitarias y elaboración de perfiles (si hubiera otras finalidades debería incluirse la información).
• Tipo de datos: «para la elaboración de perfiles basados en hábitos de navegación del usuario» o expresiones similares que indiquen claramente que se monitorizan los hábitos de navegación y se elaboran perfiles.

Debe excluirse cualquier tipo de información que induzca a confusión o desvirtúe la claridad del mensaje como por ejemplo «usamos cookies para personalizar su contenido y crear una mejor experiencia para usted» o «para mejorar su navegación o similares».

La información y las decisiones de rechazar o de gestionar deben referirse a la utilización de las cookies y no a la recepción de publicidad.

• Posibilidad de retirada del consentimiento: en cualquier momento y con tanta facilidad como para prestar el consentimiento.
• Decisiones automatizadas: la información está implícita al hacer referencia a la elaboración de perfiles basados en los hábitos de navegación.
• Riesgo de realizar TID sin nivel de adecuación o de garantías apropiadas (posible inclusión en segunda capa).
• La fórmula habitual de “seguir navegando” podría seguir siendo válida si se refuerza la toma de decisiones sobre cookies.
• Como fórmulas posibles cabe considerar las siguientes:
  • Inclusión en la primera capa de: un botón (o mecanismo semejante) para aceptar todas las cookies, otro para rechazarlas y un tercero para configurarlas (este último botón podría ser también un enlace dentro del texto de la primera capa, que permitiría acceder a un panel de configuración en el que el usuario podría optar entre habilitar o no las cookies de forma granular).
  • Un  botón para aceptar todas las cookies y otro para configurarlas, especificándose ya en esta primera capa que la opción de configurar las cookies sirve también para rechazarlas.
  •  Hay sitios web que incorporan un botón de «aceptar» pero utilizan cookies si el usuario sigue navegando:

La inclusión del botón y la opción de «seguir navegando» deben considerarse incompatibles puesto que inducen a  error en la manifestación del consentimiento.

• Las fórmulas de obtención del consentimiento planteadas descritas no serían válidas en aquellos casos en los que el RGPD exige el consentimiento   explícito  (por ejemplo, si se tratan categorías especiales de datos). En estos casos, sería necesario incluir un opt-in específico.
• En relación con el panel de configuración:

• Este panel podrá integrarse en la segunda capa informativa siempre y cuando el acceso al panel sea directo desde la primera capa, sin que el usuario tenga que navegar dentro de esta segunda capa para localizarlo.
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  • Como mínimo deberían agruparse las cookies por su finalidad (por ejemplo, el usuario puede elegir habilitar las cookies analíticas y no así las publicitarias).
  • Dentro de cada finalidad, y a elección del editor del sitio web, podrían agruparse las cookies en función del tercero que las instala.
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CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES DESDE EL NAVEGADOR

CÓMO ELIMINAR LAS COOKIES DE LOS NAVEGADORES MÁS COMUNES

Desde el Área de Formación y Empleo de la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife le podemos ayudar en el diseño y desarrollo de las acciones formativas adaptadas a las necesidades de su empresa. Recuerde que dispone  del crédito formativo en la FUNDAE para dicha formación.

Creamos y/o adaptamos formación a su medida para su empresa o asociación. Por otra parte, la plataforma de formación online de la Cámara ofrece la posibilidad de impartir estos cursos en exclusiva para los trabajadores de su empresa, adaptando los cursos a los periodos de impartición más adecuados a sus necesidades. 

LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

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Teléfono: 922 10 04 00

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4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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El programa Pyme Global tiene por objetivo ayudar a todas las Pymes de la provincia de Santa Cruz de Tenerife que quieran iniciarse en la exportación de productos y servicios. Para ello se facilita la promoción comercial a nivel internacional, facilitando la cercanía con potenciales clientes participando en misiones comerciales o acudiendo a ferias internacionales en el extranjero.

Una de las grandes ventajas del programa Pyme Global es que las pymes participantes recibirán una subvención que les ayudará a sufragar costes, como los de: desplazamiento, alojamiento, entrada a la feria, confección de la agenda de trabajo y traductor, entre otros. El apoyo económico está sujeto al cumplimiento de la normativa europea de minimis y puede llegar hasta el 85% de los gastos que estarían cofinanciados a través del Fondo de Desarrollo Regional (Feder) y que serán reembolsados a la empresa con posterioridad a la acción. En todo caso, las empresas asumirán el 15% restante. Los gastos subvencionables se especificarán en cada una de las convocatorias oficiales de la acción.

Además, el Cabildo de Tenerife cofinancia con un 15% las acciones generales que permiten la organización y convocatoria de las acciones contempladas dentro del programa Pyme Global, así como el acompañamiento técnico, la realización de dossiers sobre el país y el informe de realidad de la actuación. Estas acciones están ejecutadas por la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife en coordinación con la Cámara de Comercio de España.

Pyme Global de 2024

Visita a la feria internacional SMM de Hamburgo (Alemania)

Visita a la feria internacional SMM de Hamburgo (Alemania) del 3 al 6 de septiembre de 2024.

Visita a la feria World Travel Market (WTM) de Londres (Reino Unido)

Visita a la feria World Travel Market (WTM) de Londres (Reino Unido) del 5 al 7 de noviembre de 2024.

Misión comercial a Chile

Misión comercial directa a Chile del 9 al 11 de abril de 2024.

Misión comercial a Costa Rica

Misión comercial directa a Costa Rica del 7 al 9 de mayo de 2024.

Misión comercial a Costa de Marfil y Ghana

Misión comercial directa a Costa de Marfil y Ghana del 2 al 9 de octubre de 2024.

Misión comercial a Colombia y Perú

Misión comercial directa a Colombia y Perú, del 20 al 24 de mayo de 2024.

Misión comercial a México

Misión comercial directa México, del 24 al 28 de junio de 2024

Visita a la feria internacional de animación de Annecy

Visita a la feria internacional de Annecy del 11 al 14 de junio de 2024.

Contacto

Para más información puede contactar con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Política de privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del

RESPONSABLE.

Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:

Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.

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¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos.

Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife. Plaza de la Candelaria, 6 - 38003 Santa Cruz de Tenerife (Santa Cruz De Tenerife). E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Datos de contacto del delegado de protección de datos: Canadat – Protección de Datos, Calle Doctor Allart, 16 1ºF Santa Cruz de Tenerife - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife. Plaza de la Candelaria, 6 - 38003 Santa Cruz de Tenerife (Santa Cruz De Tenerife). E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. de contacto del delegado de protección de datos: Canadat – Protección de Datos, Calle Doctor Allart, 16 1ºF Santa Cruz de Tenerife - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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PAE-VUE Santa Cruz de Tenerife

La PAE-VUE de Santa Cruz de Tenerife ofrece la posibilidad de realizar los trámites de creación de una empresa en un solo lugar. Con la centralización de este servicio, el nuevo emprendedor evita el calvario burocrático, ahorrando tiempo y dinero. Tramitación integral que incluye los trámites generales de constitución y alta de actividad de sociedades limitadas, sociedades civiles y de empresarios o profesionales individuales.

Dependiendo de la forma jurídica que hayas elegido, la actividad a desarrollar y las particularidades y necesidades de tu empresa, te tramitamos la constitución de tu iniciativa a través de la modalidad telemática (Documento Único Electrónico) o bien presencial, según convenga. 

Esfuérzate en sacar adelante tu empresa, porque para poner en marcha tu iniciativa estamos nosotros.

Información a tener en cuenta antes de tramitar

Procedimientos para tramitar tu alta empresarial en PAE-VUE

Cuadro de Ayudas y Subvenciones

Red PAE-VUE

El Punto de Atención al Emprendedor- Ventanilla Única Empresarial de Santa Cruz de Tenerife ofrece sus servicios en toda la provincia, a través de centros de tramitación empresarial ubicados en cada isla, facilitando a todos los emprendedores de La Palma, La Gomera y El Hierro la posibilidad de tramitar el alta de su actividad. Pide cita ahora y crea tu empresa.

Certificación internacional

• URL externa del curso: https://mentoringinternacional.camara.es/

El programa tiene como objetivo consolidar y diversificar el posicionamiento de las pymes españolas en el exterior, a través de una ayuda económica para la obtención de las certificaciones exigidas en los mercados exteriores fuera de la UE.

Las pymes que participen en esta línea recibirán una ayuda de hasta 20.000 euros, sobre un presupuesto máximo elegible de 25.000 euros, que serán aportados por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), para cofinanciar los gastos de certificación de productos, servicios y/o gestión que se dirijan a mejorar su competitividad internacional fuera de la UE.

Se incluyen en esta línea tanto las certificaciones obligatorias, como las voluntarias, siempre que éstas se dirijan a la actividad exportadora de la empresa (en el caso de las certificaciones voluntarias, la empresa deberá acreditar su condición de empresa exportadora).

¿Quiénes pueden participar?

1. PYMES
2. Disponer de producto, servicio o marca propia.
3. Una facturación superior a 300.000 euros.
4. En el caso de certificación voluntaria, se requiere acreditar también la condición de empresa exportadora.

¿Qué gastos se financian?:

En esta línea de ayuda se incluye todos los gastos asociados al proceso de certificación, como, por ejemplo:

• Consultoría asociada a la certificación.
• Costes de envío, devolución y/o destrucción de muestras.
• Coste de los ensayos.
• Emisión de la certificación.

En todos los casos, las certificaciones se deben dirigir a mejorar la competitividad internacional de la pyme fuera de la UE.

No serán subvencionables las certificaciones exigidas por la normativa española y/o comunitaria, ni aquellas vinculadas a trámites tributarios y/o aduaneros.

El Programa “Mentoring y Apoyo a la Internacionalización” de la Cámara de Comercio de España está financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, en el marco de la inversión 5 (Internacionalización) del componente 13 (Impulso a las pymes) del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR).

Plazo de inscripción

Las empresas pondrán presentar la solicitud hasta el viernes 31 de mayo de 2024

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